e-Devlet şifrenizi içeren zarfınızı PTT Merkez
Müdürlüklerinden, şahsen başvuru ile, üzerinde T.C. Kimlik numaranızın
bulunduğu kimliğinizi ibraz ederek temin edebilirsiniz.
Bu uygulama, sizin yerinize başka bir kişinin şifre alıp
adınıza işlem yapmasının önüne geçilmesi için gerekmektedir. e-Devlet
Kapısı üzerinden verilen hizmetler yüksek güvenlik seviyesi
gerektirdiğinden, şifreler başvuru sahipleri için özel olarak
oluşturulmaktadır. Bu nedenle ancak kimlik ibrazı ve şahsen başvuru ile
şifreler verilmektedir.
e-Devlet Kapısı kayıtlı kullanıcısıysanız ve şifrenizle
giriş yaptıktan sonra "Profilim" alanında bulunan iletişim bilgileri
kısmına cep telefonunuzu kaydettiyseniz ya da cep telefonunuzu veya hem
cep telefonunuzu hem de e-posta adresinizi e-Devlet Kapısında
doğruladıysanız şifre yenileme hizmetinden yararlanarak yeniden şifre
temin edebilirsiniz. Bununla birlikte, mobil imza, elektronik imza, yeni
T.C. kimlik kartı veya internet bankacılığı kullanıyorsanız, e-Devlet
Kapısına bunlardan biri ile giriş yaptıktan sonra da şifre
oluşturabilirsiniz.
Şifre ilk alındığında PTT tarafından işlem masrafı olarak
2 TL tahsil edilmektedir. Şifrenin kaybedilmesi, unutulması vb.
durumlarda PTT'den alınacak her şifre için ayrıca 4 TL ücret
ödenmektedir. Bu işlem masrafı dışında herhangi bir yıllık ücret
ödenmesi söz konusu değildir.
e-Devlet şifresi yurt dışında Elçilik ve Konsolosluklardan ücretsiz olarak temin edilebilmektedir.
e-Devlet Kapısı’nın kurulması ve yönetilmesi görevi T.C.
Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi Başkanlığı tarafından
yürütülmekte olup, sistemin geliştirilmesi ve işletilmesi Türksat
A.Ş. tarafından yapılmaktadır.